本人于16年12月8日下的mate9苍穹灰订单，由于这家店说是预售31天发货苍穹灰，我就放心等货。

虽然我等得有些急了，毕竟准备到第31天了。卖家自己店面承诺按顺序发货，按顺序！然后发生了不愉快的事

大家自己看吧，店里的评论，比我下单还晚那么久 到货比我快。

我跟他们店里的客服找说法 却换来一样样的套路借口，不给正面解释，还各种跑题。气得不行。

天猫店 应该没事 实在不行就退货 换家买

然后是艰难的多等待，承诺31天内发货，却让我从12月8日等到了17年1月10日。10日的时候都没发出，我才让客服去反应 究竟为什么，迟发了两天，好 我不介意 至少已经发货了。

行了。终于到货，可是却给我发错了颜色，我就直接去找客服寻求解决办法。

直接退款

当时我想退货，因为我只是拆开了包装 看了一下机子，没开机。寻思能让客服给我换货
可是最气的来了，我申请换货，还要让我继续重新等？什么个意思，超过预售约定31天才发货，现在换货还要让我等？我的天，200元让我接受一个不想要的月光银，抱歉 我不要，我只要灰色的，我只是想换货。毕竟白白等了一个月多几天 不想这样被搪塞。
但是由于卖家方面自己出的错，投诉我是肯定会的，可是想要给我200元不投诉 不可能。

种种原因不知道为什么 客服不让退货，我怀疑是他们自己库存都没有 ，我的天 我可是在天猫店里看信誉排名的，那么靠前的店 何苦放大话出来预售，这不给退 那不给退 究竟几个意思。说给退货，那我接受，可是我想我退货回去让他们第一时间发，我怕寄回去之后，什么时候发又由他们掌控了，我就哑巴吃黄连。。我让他们给个保证。


一直不给保证，我就弄不明白了，他们自己出错，为何要买家买单？凭啥我发回去 你们换货时间还要听你们指挥，发货错给我，我换回去 难道没有我的机子了？他们一直不敢承诺给我最快速换货。

又换了一个客服。MDZZ，又重头来一遍。
要钱不如实际给我解决换货的问题，我就不明白 换个货那么困难？
又开始来这套 为您更换，我让他保证 都直接避开话题。

他们部门自己调配协商问题都不能解决，何来解决客户的问题，换不了货，不能第一时间换货，然后各种找借口，就等你发货回去，然后任由他们想什么时候发就啥时候发，我已经被他们欺骗了一次，毕竟超过了预售期2天才发，让我怎么相信退回去之后 不是年后才给我换货成功呢。快递停运？这玩笑真是

讲真，我想找方法投诉，实在被气得不行，网购生涯都几年了，第一次遇到这样的恶心问题，早知道我就加300元直接买现货了，现在闹得不愉快 一心只想投诉这家店的态度。
无论投诉成功与否，我都是说着气话，让卖家再跟我好好协商，能给我保证寄回去马上换货，我根本不想为难他，我只是被他们气多了，感到消费者这端的不公平。
不确定，不确定就给我发货晚两天。而且还发错，那么责任谁来承担？买家承担？真是有意思，自己做错还要买家承担责任 我是一定要投诉了
抱歉有用 要警察干嘛，做错事第一时间挽救不都是最基本的道理么，只懂得讲这些，实际行动和承诺都没有 ，白白浪费我时间跟他们沟通 协商根本进行不下去

看来已经没有什么好讲的了，卖家方面根本不愿意为自己的错误付诸行动，这样的店，大家记着名字，千万别上当了。


最后是商品以及运输时间，大家自己看吧。卖家违约超过预定期31天后2天发出，而且说按顺序发货，基本上都是等满31天才发，哪有按顺序的说法？这是属于欺骗消费者不是么。而且还伴随着违约。
我想问问大家，最好的投诉方法是什么，现在我已经下狠心不想退货了，手机已开机，看来是退不回去的了，，想寻求方法 找到最好的投诉办法。
挂出这家店的目的 让大家惊醒，我去找找他店里是不是还有人收到货不同的评论。