昨天去东城商务酒店洗澡 遇到了以下情况 找经理经理下班了 就在这说说吧 我开了个房间洗澡 给了张浴资券 然后我去下面大池子洗 前台说送浴衣 打了三次电话没送房间 我下楼去取 我想问我花钱来买服务 你就这样服务么 这先不说 洗澡后上楼休息 暖气温度上不去 16度 我再次打前台 服务员过来 说现在洗澡人多水温上不去11点以后就温度就上去了 要到一个说法 服务员走了 看电视 看了会电视 有人敲门 这时来的是男的服务员问我要不要浴衣 我说都洗过了我还要干嘛走了 然后今早起来 洗漱冲个澡 把热水开开 等了一会不会热 然后打电话到前台 直接挂断 继续放还是冰凉 没办法凉水洗洗脸 下楼问问服务员咋回事她说管道维修没有热水 我当时就很生气我说我花钱买服务你们服务呢 她说没办法 下午5点维修好 我说我住到下午5点再住一晚 她不吭声 我说你把经理叫来 我要一个说法 她说下班了 我也不想和她大早上理论 生那闲气 退房 没地方发泄 就来这发泄我就问问你管道维修你为啥还让顾客入住 16度的房间住一晚上对得起我花的钱么 热水也没有 服务那么差 所谓的店大欺客 我终于体会到了