我也是1月6日早上活动，下单时发现没有耳机，后来看到吧里好多吧友在说这件事，2分钟就没的活动，对于秒杀耍猴的这种事，我当时相当不爽，于是发了邮件给Tim Cook，没想到真的有中国上海的苹果行政人员回复，可能是大老板转发的吧，所以相当的客气，我也没要求补偿什么的，只希望能给大家一个交待或者道歉，同时我也回复了邮件，并且抄送给Tim Cook了，下面是邮件内容。行政人员是先打的电话，后发的邮件，邮件里什么都没有写，只是说感谢您与 Apple Store 联系，我也回了邮件给她，抄送了Tim Cook，估计后面不一定会有消息了，发给大家看看。能有个回复我觉得已经不错了，不指望苹果中国区能有什么像样的执行能力。
发给Cook的邮件（英文不好，用百度翻译写的，也不知道准不准）

给苹果中国区上海行政写的（先收到她打的电话，后收到邮件）

这部分是行政发来的邮件，只提供了联系方式

大多参与此活动的朋友都没有得到赠品，我也只能吐槽一下，不管怎么说，苹果公司的CEO能够转发此邮件给中国区来处理此事，说明最起码苹果的高层管理还是重视中国用户的，至于中国区的苹果活动策划和负责人，以及苹果中国区的高管们，我也只能呵呵了，美国高管不了解中国，中国区的还不了解么，花了大笔的钱来做秒杀活动，都不如直接降价优惠了，花的钱不一定比耳机多，最起码能赢得个好名声。