西安电信升级了300m现在没有外部ip了么

西安电信升级了300m现在没有外部ip了么？
我今天有个小东西要转一下，结果一看出不去。在一看ip。我xxx 没有外部ip了？
打10000号。10000号的人就说是动态分配的。其他不知道。。
这怎么办。找谁反映。。。。
怎么能这样。也太过分了。。
大家是不是也是这样