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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年1月】

@herui8358
50MB电信宽带，电脑配置肯定没问题，看爱奇艺，QQ视频都不卡，就优酷，看了一会就会一卡一卡的，声音倒没什么卡顿，就画面啊，就跟幻灯片似的~~~怎么回事
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您好,画面卡?是指整个页面卡吗?还是指的视频出现持续缓冲?感谢您的反馈.


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@飞奔中的石子儿
今天看一部圆梦巨人刚看五分钟就一直卡，叫我切换清晰度，20M的宽带看流畅的清晰度还是卡，这什么原因？
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您好,建议您下载PC客户端,起到加速作用再观察或更换其他时间段观察.感谢您的反馈.


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@zx筱六
以前一直是打开自动登录的，前两天突然是未登录，重新登显示用户名或密码错误，可电脑客户端是可以登录的，我能确定帐号密码是没错的，那问题是出在哪，怎么解决？
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您好,请更新最新版APP端即可.感谢您的反馈.


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@楚轩drive
Ios 版本下载不了了？
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您好,请问您是在哪里下载提示下载不了?现在是否可以正常下载了?感谢您的反馈.


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@djallan
如图！！用手机端看不会这样，一用平板的HD就经常这样？请问就我一个人出现这种问题吗？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@李文轩0016
大家有没有优酷会员号被无故封禁的情况？咨询客服，客服只说被封了，也不说是因为什么原因。刚冲了年费会员，真是无语。
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您好,请您提供下您的自频道地址连接.以便我们帮您核实.感谢您的反馈.


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@897127020
为什么我看不了1080p视频啊？
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您好,看不了是指?没有这个选项吗?还是?有什么其他提示吗?还请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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@天上人间天涯心
新版优酷的清晰度选择在哪去了，以前都有清晰度选择
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您好,是PC客户端吗?还是APP客户端?感谢您的反馈.


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@梦倚江山
登录的时候就提示这个，然后就根本没法登录，也是醉了
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您好,建议您更换谷歌浏览器试一下.感谢您的反馈.


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@小手一抖水经验
优酷会员用支付宝帐号开的居然只有自己能用只有自己点支付宝帐号登录能登，然而输支付宝帐号密码它又不让你登，也是搞笑了
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您好,这种是第三方授权登录的.您在百度贴吧上登录.也可以用QQ登录.总不能说,在贴吧的登录界面输入QQ号,QQ密码也能登录吧.感谢您的反馈.


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@dongfengzyd
求助，优酷缓存一直等待中
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您好,建议您更换其他网络环境观察一下.感谢您的反馈.


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@刀贪大师兄
优酷 投放到三星电视，总提示初始化dlan设备状态失败，是啥意思啊？
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@囬噫殤繼續
酷下载的视频 因为独播 不能转码成其他格式
优酷下载的视频 因为独播 不能转码成其他格式 怎么办啊 我要移动到手机端回家看
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您好,没有其他办法.只能在端内观看的.感谢您的反馈.


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如图 这是为什么 什么原因 怎么解决？


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