12月21日,我去天津河东津维瑞通装车牌和贴送的贴膜。贴完以后中控的空调,车窗加热的按键就全部失灵了。找4s店,售后就直接把我的车开到后面的车间检查维修,并拒接开具维修单据,我强烈要求后才开了一个诊查单。最后解决办法是换一个多媒体总成。维修师傅说应该就是贴膜进水导致损坏,所以4s店同意免费换一个全新总成。技术负责人告诉我他们去仓库拿个全新的配件安装。装好以后,我回到家发现屏幕上居然贴有钢化膜,可以断定不是全新的。找4s店,4s店同意再换一个真正全新的,其他赔偿是不可能的。我就打电话比亚迪客服,客服说4s店同意更换了就是解决了,这些问题以后比亚迪会加强管理,具体处理措施无可奉告。

