简单说下过程吧，
第一批抢购金色的，用了半个月，正好夏天天热手机不停重启无法关机，放冰箱3分种开机，到10月下旬手机返回键不停的自动返回，工作忙一直忍着，到11月份找360售后，找不到，地图上也没有，打360客服，最后找到的授权维修点在酷派和中兴华为那里，就是这4家售后都在一家做的。售后说是屏幕问题，没有配件，需要厂家发来，4天后让我去换屏，工作忙又没去，直到昨天请了一天假去了售后，等了半个小时，售后工作的一个小孩儿，也就是360客服后来所说的什么工程师，拿着我手机主板给我看，说开机键这里有个小霉点儿，手机属于进液，不在有保修了，你只能自费，我就奇怪了，我把手机保护那么好，有壳有膜从摔过碰过更不可能进水，怎么会有进液？？？我问那个维修人员：我主板没有水印，里面进水变色的纸也没变色，怎么就说进液了？维修人员说：出汗打电话，下雨天打电话，就可能出现这种情况，360规定主板有任何霉点儿就算进液，失保。 我还不信邪，就投诉到360,客服无论什么情况霉点儿算进液，进液无保修。 我就问了，我正常使用，主板进水纸没有变色也没水痕，更没有进水，为什么没保修？ 不看进水试纸，那贴试纸干嘛，返回键失灵是n4s大面积存在的问题，现在找这种理由推卸责任，简直是国产手机的耻辱，之前朋友用的苹果手机因为一点小问题，直接返厂换的新机。360却在找理由推保。想想真可笑，一个连售后都做不好的公司哪儿来的销量?！放心吧，我会一个地方一个地方投诉的。
第一批抢购金色的，用了半个月，正好夏天天热手机不停重启无法关机，放冰箱3分种开机，到10月下旬手机返回键不停的自动返回，工作忙一直忍着，到11月份找360售后，找不到，地图上也没有，打360客服，最后找到的授权维修点在酷派和中兴华为那里，就是这4家售后都在一家做的。售后说是屏幕问题，没有配件，需要厂家发来，4天后让我去换屏，工作忙又没去，直到昨天请了一天假去了售后，等了半个小时，售后工作的一个小孩儿，也就是360客服后来所说的什么工程师，拿着我手机主板给我看，说开机键这里有个小霉点儿，手机属于进液，不在有保修了，你只能自费，我就奇怪了，我把手机保护那么好，有壳有膜从摔过碰过更不可能进水，怎么会有进液？？？我问那个维修人员：我主板没有水印，里面进水变色的纸也没变色，怎么就说进液了？维修人员说：出汗打电话，下雨天打电话，就可能出现这种情况，360规定主板有任何霉点儿就算进液，失保。 我还不信邪，就投诉到360,客服无论什么情况霉点儿算进液，进液无保修。 我就问了，我正常使用，主板进水纸没有变色也没水痕，更没有进水，为什么没保修？ 不看进水试纸，那贴试纸干嘛，返回键失灵是n4s大面积存在的问题，现在找这种理由推卸责任，简直是国产手机的耻辱，之前朋友用的苹果手机因为一点小问题，直接返厂换的新机。360却在找理由推保。想想真可笑，一个连售后都做不好的公司哪儿来的销量?！放心吧，我会一个地方一个地方投诉的。
