7天的无理由退货期已过，超声波指纹识别不灵敏，可以退货吗

事实经过：双11在天猫小米旗舰店购买小米5s手机一部，冲着高科技指纹识别去的，刚开始指纹解锁就不灵敏，还希望能通过系统升级解决，系统升级后还是老样子，原来论坛中好多人都反映了这个问题，直接是没有希望了，可以7天的无理由退货期已经过了，才知道超声波指纹识别是一个不成熟的技术，这几天天气冷了，越发解锁不了，严重影响使用，希望通过天猫售后退货，结果以超过退货期限不予退货。 到底能不能退货，希望能答复？