◇11-27◆〖果粉杂谈〗7P外放突然没有声音

到手三天，序列号是C…Q，是新生产的
25号收货的，那天开始用就会出现外放声音突然消失的情况，只有震动正常，就好像自己突然变成静音模式一样。重启后又正常了……
求问这是手机硬件问题还是系统问题啊……我到手系统就是10.1.1……
有时候锁屏后打开就自己没声音，有时候用着用着就没外放声音，有时候是开了静音后再打开外放还是没有声音。。。。
好郁闷啊
手机硬件质量问题我是不是要换机啊？