活动买了大火车，结果发给我的是老芋头，说发错了，客服拖延。然后联系了让我先退货，承诺说仓库收到后马上补发。我查看物流，仓库收到了，询问客服又拖，直接截图看物流信息。客服说，大火车有瑕疵，不能换，只能退款了
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