记者从莱山区规划部门获悉，从即日起，莱山规划部门开始实施“工作日延时办公”和“节假日预约办公”制度，此举彻底“颠覆”了职能部门到点下班、周末关门的传统，在莱山区首开先河。

“工作日延时办公”，是指建设单位和基层申请办理的规划业务，如果在正常工作时间内没有办结，工作人员应根据办理者要求，能当天办结的，应主动延长工作时间，实行不过夜办理；“节假日预约办公”，是指业务办理者需在双休日和节假日办理业务并提前预约，有关人员必须无条件、无任何借口按约提供正常的服务，以及主动上门服务。

这项制度还同时规定，对辖区内的重点工程、园区、招商引资等急于加快推进的项目，要变按部就班为主动预约服务；对建设项目的受理、规划方案的报送和审查等事项，均要立时立办。据介绍，实施工作日延时和节假日预约办公制度，是为了最大限度地减少办事人员的往返次数，是进一步体现和强化机关服务性的一种尝试。

为确保这一制度的落实，莱山规划部门还公布了预约和投诉电话，并做出规定，工作人员不得以各种理由或借口推诿，否则给予行政处理。