电视家怎么越来越卡顿了？

版本是2.9.3.12，许多频道看个半个小时左右就开始卡了，视频经常跳帧，声音还算连续 开始以为是软件上传把带宽都占了引起的，限制了上传还是那样。工程师没发现这个问题么？？