我2015年底，在人民银行办理了一张榆树市内公交车卡，坐9路车没用几次，车上的刷卡机就不能用了，当时说刷卡机坏了，后来9路所有车都把刷卡机都“坏”了，接着2路.....所有的榆树市内公交车上的刷卡机都“坏”了，一年过去了也没修好，就连存在人民银行的公交费70余元也“坏”了取不出来，这事得咋办？哪位大仙给指点。