1. 出现该问题的一般都是国行机器做了港服备份，但不是每个机器都会出现问题；
2. 您一定近期更新过主机系统，最新版本4.05
3. 请不要尝试用原来的港服备份做系统还原，否则你会得到失去所有数字版游戏和存档的风险；
4. 解决办法：找一台港版机器登陆你的港服账号，再在自己机器登陆就正常了。
5. 自己没有港版机器的请求助马云家，5块钱搞定.