求助 ヨトバシカメラ买的电脑

可以退货吗
macbook air
因为以前没用过苹果的电脑 不是很想买 但是咨询店员说可以满足我用office（买了卡一万八）特别询问了u盘里的音频能不能直接播放 但拿回家后发现只能播mp3格式 一天后就去找了他一次 又有一个店员过来跟我说怎么怎么用 但这个我预想的不一样 什么叫直接能播放 当然电脑直接读取啊 下一推软件再播放算什么？更何况按他说的做了也还是播放不了