我们标准的服务条例：软件、硬件服务请求，市区内8小时以内一定响应，一年内免费上门。市区外24小时内一定响应，三个月内免费，三个月后收来往的公交车费。硬件产品一年内出现故障，三天内提供代用品，保障顾客正常使用。坏件按照国家的规定进行保修。事实上这个条例在顾客购买之前就已经和顾客讲明，并且白纸黑字的打印在我们的保修单上。有些顾客打电话申告故障就要马上到，没到就说服务不好，或是过了两年，硬件出故障。就骂我们卖的产品烂。经过这么多年的发展，我们好容易得来的名声，我们不可能嫌自己的名声太好，只是请顾客有时将心比心，来判断我们是不是有用心在做服务。

这么多年的经营，同行的竞争，被人攻击很正常。经营过程中肯定有我们做得不够的地方，被顾客投诉，是对我们的激励，可以帮我们做得更好。希望有意见的顾客回贴讲明问题、电话。或是直接打电话投诉。枪手就请自重吧。毕竟我们现在的规模已经说明大部分顾客对我们是肯定的

BENQ低过1.4元的基本是假的了。“虽说刻录盘基本都假”，我们从来就没卖过假光盘，我们现在代理铼德正品的，有机会可以来看一下，给你当个参考。价格您可以和我们小妹砍一下价。呵呵。�

我2块买的，DVD+R，正品进价1.3，假的1.0。所以他要是卖你低过1.4。只能拿假的卖你了。如果买多的话是2元。那确实贵了。整筒买铼德高端黑钻16X的也才1.6。不过我们大部分是-R的，

黑钻快完了。。。刚到的货也已经卖得又只有25片了。。8X的果冻盒质量也很好。价格还更低�

1890，最近买有大礼送�

谢谢您的鼓励。我们一直在用心服务，但还是有蛮多让顾客不够满意的地方。很不好意思。因为这方面的问题被顾客投诉，是对我们的鞭策。我们也会用尽力做好售后服务回访的方式来听取顾客的意见和督促我们服务人员做好服务�

“你们那边技术员看见傻傻的顾客来修电脑 会把没坏的东西说是坏的 中毒了也要叫你要买内存换硬盘 ”郑重声明：这么多年来，我们方略绝对不做这种贱事。顾客骂我们服务没做好是对我们的鞭策，你说的这种情况我们行业中是有人这样做，但绝不是我们，如果有这种情况，随时欢迎顾客打12315投诉。所以请你不要用这种贱事抹黑我们。

我们测试硬件都会确认测试两次以上，本身测错的情况极少发生。如果内存是256M，让我们装XP，我们是会建议顾客加大内存。硬盘使用了很久，如果测试有坏道，经修复无法解决，我们会把情况如实告诉顾客，因为这种情况让我们做系统也是不稳定的。顾客选择修还是不修是自己的自由。事实上我们更喜欢做系统。卖内存硬盘能挣30元吗。这个懂电脑的应该都明白。

做系统是一次30元，就是卖了顾客硬盘内存能挣30元，还得帮顾客保修三年。。但是我们帮顾客修电脑，就要真的能帮顾客解决根本问题。�

这是服务投诉贴。我们有做得不够的地方，让顾客讲出来，才能明白什么地方可以改进。方略的人员有路过顶贴就行，不要发表意见。方略的朋友也请客观的评论，最好不要争吵�

“就是有点不满意 前不久 我的显示器坏了（不是方略买的）”，这件事我知道。。虽然你能体谅。。我们还是在这时和你道歉。是我们没做好，请你原谅。。。裕达的人就请走边吧。。这里是让顾客投诉的。。做为同行。。。我们和大多同行相处没问题。。骂我们能证明你们做得好吗。。请自重吧。。

方略店 老板RP就是不行 一句话 别解释了` 
要是行 就不用到福清吧这里 为什么就没人说讯捷~~~ 
迅捷的枪枪也请走开吧。。顾客骂我们没做好。。。我们在这时听。。希望能改到好。。。。同行和你竞争。。就说同行的老板人品不好。。真不知道你什么水平。�