我们标准的服务条例：软件、硬件服务请求，市区内8小时以内一定响应，一年内免费上门。市区外24小时内一定响应，三个月内免费，三个月后收来往的公交车费。硬件产品一年内出现故障，三天内提供代用品，保障顾客正常使用。坏件按照国家的规定进行保修。事实上这个条例在顾客购买之前就已经和顾客讲明，并且白纸黑字的打印在我们的保修单上。有些顾客打电话申告故障就要马上到，没到就说服务不好，或是过了两年，硬件出故障。就骂我们卖的产品烂。经过这么多年的发展，我们好容易得来的名声，我们不可能嫌自己的名声太好，只是请顾客有时将心比心，来判断我们是不是有用心在做服务。

Phua

很恶心的�

...

很好，楼主要是MM，
可以考虑打骚扰电话。。�

....那里MM还不错 可是 老板 RP实在是糟透了

这么多年的经营，同行的竞争，被人攻击很正常。经营过程中肯定有我们做得不够的地方，被顾客投诉，是对我们的激励，可以帮我们做得更好。希望有意见的顾客回贴讲明问题、电话。或是直接打电话投诉。枪手就请自重吧。毕竟我们现在的规模已经说明大部分顾客对我们是肯定的

这 问题 是RP的问题 不在于。。“这么多年的经营，同行的竞争，被人攻击很正常�

向方略电脑买过几台电脑。个人觉得价格还不错，服务也能说到做到。这几年看着方略壮大，我想有他们做得好的地方。楼上一直说RP问题。。很想知道他老板RP哪有问题了。个人觉得你是在抹黑，因为你不讲你具体有什么要投诉的�

说得多，做得少。人手不够吧，如何服务得好？

11楼的 我又没抹黑 我只是说老板 RP有问题 我有没说他东西不行。。�

我没在那买过，我自己刚买的E7200+9600GT上福州买的，但是我表姐是熟人推荐到那买的，他们送货自己找不到，还骂人，应该是去年，E2140+MSI945PL

他们送货自己找不到，还骂人!!!!

哇靠.这么没素质

最BS这样的服务了....素质素质!!