事情经过是这样，一个朋友给我寄了点酱牛肉，十来斤，做好的，从唐山过来，没见到顺丰叫的圆通，昨天寄出说今天能到，我就一直关注运单状态，之前圆通系统查询一直是无法查询，上午十一点的时候可以了，但是直接写的投递失败，无人接收。其实要不是吃的东西，早一天晚一天我无所。我就给快递员打电话，结果关机，打了三次。在此之前我一直在家，而且我家大堂有24小时前台，不可能有投递失败的情况。我就给圆通打电话，圆通解释说我留的是办公地址，只能周一投递，我说让她仔细看看东三环***公寓怎么可能是办公的，然后客服让我稍等。过一会有个人联系我，和我确认地址，我也说了，说下午给我配送，结果到四点半依然无人配送，我又联系客服，告诉我还没安排。我保证此前沟通过程中我态度一直很客气，你好麻烦谢谢都说了。这有点太装孙子了，怎么能治这帮孙子。