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不要与顾客交流太多的语言

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【德克士】督导好!接到xxxx餐厅顾客投诉信息:
被投诉餐厅名:xxxx
客诉发生时间:19:06:22
投诉顾客姓名/联系电话:13646381199李先生
顾客投诉简要内容:顾客投诉今天跟朋友到餐厅点餐的时候,因为商量点什么的时候时间比较长。当时一位叫xxx的服务员就很轻蔑的跟顾客说就不能派个代表出来点啊。顾客说觉得服务员特别看不起人
以上信息已通知餐厅所辖区督导/营运中心主管(督导/营运中心主管姓名)进行问题处理。
以上谢谢!"


来自Android客户端1楼2016-09-19 10:11回复
    不要与顾客交流太多的语言,不要对顾客笑,以后哪个领导在说微笑面对顾客,我上去就是一个400投诉自己


    来自Android客户端2楼2016-09-19 10:12
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