官方君我的13散仙希望给个补偿

2016年8月26日下午17点。我炼器70级散仙衣服12上13。放置神品完璧符由于点了几次炼器没反应，因为平时炼器等级高过后没有放置完璧符会提示的。我也没多想就放心的点了长按炼器几秒钟过后终于有反应了上13了。我根本没再点炼器情况下我当，也没出现任何没放置保底符提示，衣服直接掉到8。官方君可以查记录，中间绝对没有出现任何让放置保底符的提示希望官方把我的13衣服还给我