上海锦俊4s店坑定金

我6月初定的新迈锐宝交了1万的定金说好3周内提车。到了3周无法交车我让提供车架号也无法提供，后和销售协商一周内无法交车就还定金。一周后就开始走流程说2周内完成，等了2周那个销售辞职不干了，我只好上门去找他们经理说换一个销售给我负责，说是前面的销售流程走错了需要重新走流程让我再等2周，然后就是各种理由借口拖。现在都8月底了。各位大神有人能支支招吗？