k380蓝牙键盘连接不上台式电脑，如何解决

买的时候问了台式电脑xp系统能不能用k380蓝牙键盘，卖家说能，装个蓝牙适配器就行，能搜索到键盘，还能按要求输入数字验证，按回车后，却说链接出错，链接不上。卸载了重新装还是不行，iPhone也连不上电脑，只有三星的pad能连上电脑，但三星的pad和iPhone都能链接蓝牙键盘，这种情况如何解决，求各位帮帮忙，谢谢。