一个需要抢购的产品，排队一个小时零捌分钟都没进去？

一个需要抢购的产品，排队一个小时零捌分钟都没进去？也没显示售完，我是在同事推荐下才关注这个产品的，我觉的饥饿营销前期可以快速累计人气并创造品牌价值，做久了会恶心人的！12.5的笔记本本身不够火热把？抢购一个小时还没进？两台电脑购买，一台电脑一个多小时没动一下，另一台一直刷新显示还有，就不能给个答复？客服也是讲套@？