前几天在网厅申请的备卡收到了，然后照着上面步骤发ZZHK+那个临时号码到10086，但是新卡上没有任何短信什么的收到，过一段时间之后，老卡就收到短信说温馨提示，操作已超时，您已经取消换卡操作，可以再次发送ZZHK临时号码再次申请，就这样搞了好几次都是一样的结果。打客服也得不到解决，说是只能去营业厅办理了，但是我现在外省回不去啊！想问一下有没有解决办法！