求大神帮忙看一下，拜托了

我15年15寸新款顶配除了没有4k屏幕，现在usb总会出现接触不良，尤其左边最上面那个usb，连接手机无限连接再弹出，但u盘，移动硬盘，上网卡就没事，怀疑驱动问题，就用驱动精灵，驱动人生检测都是最新版，以前win8.1就这样，现在win10还是这样，并且官网诊断现在也诊断不了了，总是提示下载dell那个软件，但安装后任务栏显示了都没反应，就卡在那里，还有我这个配置玩守望先锋顶级特效居然会掉帧，是我的设置不对吗？3Dmark跑fire strike extreme也才2000多一点