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[海带宝转运]千万不要用这家公司的转运,谁用谁知道!

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今天突然有客服打电话给我,和我说什么老系统里面我有两个包裹一直没有付款。
我表示我之前确实有收到一个包裹的短信,然后登陆到网页后并没有任何的信息。反复看了一个礼拜都没有,也就放弃了,因为也不是什么贵重的东西,想想也就算了。
今天海带宝突然打电话给我,问我是不是弃件,我就觉得好笑了。什么新老系统交替,不能显示统一,是我用户的问题嘛?我也没有收到短信说我收到过第二件货品,如果连续两个件都没有我当然会去找客服,但是我是真的从来没有收到过!然后客服问我要么叫逾期金要么就是弃货。我说我从来没有收到过消息,他说他帮我去查询,查询了一刻钟,告诉我查不出任何的东西!要我需联系在线客服!
我就想问了,你们在同一个公司,都联系不出个结果来,我能联系出什么来?
这样的转运公司不用也罢!谁用谁知道!什么新系统、老系统,关我用户什么责任!不负责任的转运公司!!!


1楼2016-07-29 16:48回复
    依海而生,您好,您登录海带宝帐号时就会有提示您,旧系统包裹在旧系统都是能查到的,新系统包裹在新系统内查询就可以,且包裹入库付款时都是有短信通知的;关于新系统上线官网在2016年4月12也有出通告,您所反应的情况小编也有了解,因您此包裹已接近停留3个月,超3个月未出库就是当弃货处理,在我们官网-服务价格都有写,当时客服电话通知您时因网络原因导致当时没有登录上旧系统,您所反应的问题在线客服有在帮您跟进处理(核实当时确定是有发短信通知),请留意QQ信息


    2楼2016-07-29 17:48
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