快消里的精英。

准备步入青啤业务代表

问问那边情况怎么样，如何去解决？主管说：“大丙啊，实话给你说吧，你能想到的问题那边都有！我也不知道怎么干！不过我会给你开绿灯，你需要的我都会特殊照顾！”经过前几个月乡下的苦逼生涯，在网上也学习了些解决问题的方法，不慌也不急。后来想想，要是没有前面乡下做快消的精力，按照常规方法出牌，一定会成为第六个的！

先分析，我怎么分析呢?问问题，不断地问，把问题都写在本子上面，比如说啊，市场情况是什么样的？客户群有什么特点？产品是卖不动呢还是什么情况 啊？为什么其他的业务员去了都灰头土脸的回来了？如何才让不让店家喷啊？如何让他们给点面子啊？如何去化解他们的怨气啊？他们现在还指望业务员去帮他们解决他们的问题吗？他们断货了吗？首先最紧急的事情是什么？解决这些问题从哪儿开始呢？........大概问了两三百个问题吧，心里面就有数了。很多时候啊，人的灵感，会在不断的提问过程中蹦跶出来，这个方法我百试不爽。分析结果就不说了，看我怎么做的大家就一定明白了。

分析了两天开干！把压箱底的HANY正装拿出来，夹个包，吹个小奔头，找了个弟兄，哥俩西装革领，皮鞋擦的倍儿亮。这哪儿是业务员，省区经理下来的时候也不见得有这个行头！因为这次去也不是打算跑业务的，别有用意！学过中医，知道顽疾有些时候要先泄/....这里采取的就是泄的手法，先把店家的怒气泄了！

“老板，您好！生意兴隆，我是某某公司B大区市场督导部的总经理助理大丙，感谢您对公司的支持！耽误您两分钟做个市场调研。由于连续两个季度，本市销量一直下滑，我们特地过来考察一下。业务人员的服务怎么样啊？某某公司的配送服务如何？......还请您多多给些宝贵的意见。”

我这话一出，就像是捅破了一个腐烂的脓包。一下子就喷出来了.....
“你看，我这有几十个兑奖的盖子业务都不兑了！”
“说好的给我费用，我这摆的好好的，换业务员来就不认，我都下架了！”
“换个经销商吧，一个星期都没送货！”
“你们产品现在不好卖！你看这里都过期了，业务员来了说给换，后来就不来了！”
“什么时候把我费用补上什么时候卖！”
......

你所能够想到的问题，都有！
我边说的时候，我那哥们就装模作样查看产品！店家说的时候，我那哥们就装模作样地记录。店家一通发泄，伸手不打笑脸人，还好吧，他们也希望问题能够得到解决，弥补些损失。几分钟宣泄后，我都是提前结束话题：

“前面我们走了几家，反映的情况也大致差不多，很多地方确实没有做好，这也是我们公司在督导方面的失误。我会把情况如实上报省区，争取尽快把问题解决掉......！”

第二个星期一，我正式开始拜访。
“某某老板，生意兴隆啊！是这样的，上个星期我把调查的问题整理了一下，综合你们的意见，已经提报省区去了，走流程审批也还得要一段时间，暂时也没有适合的人选来服务你们，如果不介意，我就来代替业务员服务您们吧，也给这边公司树立一个标杆。往后多多关照!”

今天先分享到这里，晚安！

某某好，后天是二十四节气的大暑。谚语云：“小暑不算热大暑正伏天。”大暑处于一年中最热的时候，暑气较重。中医认为这个节气应补气清暑，健脾养胃。
养生专家推荐薏米红豆粥：薏米和红豆各100克洗净，水泡三小时后放入锅加水旺火煮沸，转小火煮60分钟，健脾渗湿。
西瓜皮粥：西瓜皮100克去皮切丁，大米50克淘净水泡一小时入沙锅，加水和瓜皮丁用旺火煮沸，转小火煮30分钟，有清热解暑、利尿消肿。祝您过个养生的大暑节气，某某拜上！

基本上所有的店家反映都是惊讶！对我很客气。我打开笔记本：
“您看，上次你家这边呢，我整理了一下，大致有如下的几个问题，这些问题中呢，我打算的解决顺序是这样的，咱们先把过期的处理了，让我拍张照片，直接倒掉，我按照批发价给您现金或许是开新品来换（当然得根据情况了，十来瓶之内的，直接当场处理掉）。这瓶盖嘛，也是一样，我开单，送货的人会带产品来换。至于欠您这边费用的问题嘛，我这边需要从厂家，配送公司慢慢去挨个核对，这里面还有很多流程（先拖着），请给我些时间，我们从易到难，从马上能够解决的一个一个解决。您看这么做怎么样呢？”

多半的会说：“能解决一个是一个，将就吧！”
“您看需要补点儿什么吗？如果没有，我就先告辞了，下个星期过来拜访您！”
“好多货早就卖断了，还是能卖的，就是气，不想卖。你们那个什么什么一样给我补一件吧。”

“您看，你这个也没了，那个也就剩下几瓶，公司这久正好有一个十送一的活动，配满7件送一件茶，要不凑个整数吧！”基本上都能够出一组7+1.某一个单品比较畅销，位置好的店家都会说来两件三件的，这这种的我一般都是这么说：“您这个这么拿不合算啊。您看，这个产品不愁卖，也很赚钱，不如拿一组10+1吧。这样合算一些！”差不多都能搞定。