死机问题 费解中 高手进......！！！

新攒的机子 配置不错了 我一般都上两个QQ而且是陆续紧接着登陆 最近发现总是在刚开机的时候登录完第一个Q后在准备登陆第二个Q的窗口扫描木马时卡住死机了 鼠标不能动 任何键都没有反应 Numlock亮着不能关闭所以不是假死 只能重启 最近总是这样 用卡巴和360扫描N次没有病毒 卸载重装QQ没用 所以应该也不是QQ的问题 我一直这么登陆 原来不会这样的 这是怎么回事？会是硬件的问题吗？该如何解决？本人是新手 所以请说的详细一些 谢了！