2016年7月7日，着急外出，之前听朋友说易到用车还可以，于是直接充值300元。到路上叫车发现价格高得离谱，而且过了近10分钟也根本没有人接单。于是在APP上查找退款功能，竟然没有找到！
真是太奇怪了，按电子交易管理办法要求，必须要有7天无条件退款的，于是打客服电话询问，客服人中竟然说他们的充值说明上有不能退款的条款，这搞笑了吧，如果是不能退，你最起码要弹出明显的提示“本操作一经充值成功，不能退款”吧，整个一堆字的说明，有几个人能看到？
上网上一查，发现好多反应我类似的情况，充值容易退款没门，这根本就无视中华人民共和国的相关法律法规，这是赤裸裸的挑衅，因此希望有关部门能看到此问题，我又问了专门做易到司机的朋友，他说现在司机也越来越少了，这意思是没车可用，广大用户的钱就被易到用车白占用了？再申请了破产，可以卷钱跑了？
忘大家能够传播此事，千万小心不要使用这个软件充值，有潜在的风险。