2016年6月7日下午2点左右，本人于成都市郫县原老年大学附近起飞了大疆公司所生产的精灵3s航拍无人机。当时是在姿态模式下起飞的，无gps信号，但是可以正常起飞，起飞后飞机有些微微的漂移，通过打杆可以修正，单身起飞30s后飞机突然向机头方向的右侧快速飞行，向回打杆无效，同时大约5秒后，图传失去连接。本人按照航线记录的消失点附近寻找了很久也没找到。寻找时我也第一时间和大疆守候建立了联系，然而大疆以无gps为由没有提供任何的帮助，同时我也上传了飞行记录，大疆售后技术分析后给出的结论完全把责任推给了姿态模式的问题，对于飞机距离我5米就失联闭口不谈，而且话务员在与我联系的时候，说是他们无法确定是飞机自身的问题，所以就把责任全部推给了我们消费者，这样合适吗？最终大疆承诺给一个购机8折优惠券，还说是为了客户的满意度，这是施舍吗？