二、为什么用户视角难以做到？
为什么很多人不能写用户导向的X型文案呢？”那是因为“用户视角”本来就是非常困难的事情，本来就是反直觉的。在我们生活的方方面面，我们的第一直觉其实是采取“自我视角”而不是“用户视角”。
我们总是口中喊着“用户视角”，但是却经常把它仅仅当成了口号，更多地遵从自己的直觉来使用“自我视角”。
所以即使你从小就知道“地球围着太阳转”，但是当你面向早上的太阳时，你的第一直觉都会说：“哇，日出了！”而不是更加客观的“哇，地转了！”
三、如何做到“用户视角”？
怎么克服这种与生俱来的“自我视角”，而去做到“用户视角”呢？
可以使用AB点理论来分析你的用户。假设A点是用户看到你文案之前的状态，B点是用户看到你文案之后的状态，那么B-A就是文案能够产生的效果。用户对一个产品的认知往往经历了这样的顺序：先是不了解产品，然后对产品建立了解，最后才产生心动。
文案的作者经常把用户的A点假设成了自己，忽视了用户并没有像自己一样的背景知识这一事实，从而创作出“让人摸不着头脑”的作品，造成了大量的“自嗨”现象。
假设一个现实生活中的情景。你某一天坐公交去逛街，下车后走进一个小巷，听到有人打麻将。然后你推开门，发现十几个人停下来看着你这个陌生人。这个时候你突然说了一句“把梦想照进现实”。你觉得别人会怎么看到你？我想大家会觉得你是神经病——我都不认识你，你怎么突然进来说这个！
我想在现实生活中，几乎没有人会这样“不说人话”。但是当文案工作者面对的电脑的时候，脑子就忘记了用户，忘记了用户根本不认识他，就开始自顾自地说“把梦想照进现实”了。
而优秀的Y型文案作者往往会去真正地了解用户的A点，他们会想方设法知道“在用户的心目中，自己是什么”，而不是“自己以为自己是什么”。要知道，对于不同的用户A点，所需要的文案并不一样。所以你一定要去了解用户的A点。
四、结语
文案写作有两种人：
语言华丽但经常自嗨的X型人。
语言平实但深懂用户的Y型人。
X型人经常错误地假设A点，以感动自己为目的，从而写出了大量的让人费解的“自嗨文案”。
而优秀的Y型文案是对用户感受的设计，而不是创造这些感受的文字的设计。它一定是从用户的A点出发的，是视觉化的、直指利益的并且让用户付出简单的行动。