没人鸟我？？？今天有活动才充值的啊

如果您重新登录之后，仍旧没有收到充值金额的话，烦请您提供如下信息，这边帮您反馈一下~
渠道：
平台：
账号：
区服：
角色名称：
角色id：
账号id：
联系方式：
联系姓名：
充值方式：
充值时间：
充值金额：
充值订单号：
充值截图：
问题描述：

什么意思？