包装车间是公司对外服务的一个重要窗口，如何做好对外服务，作为一名包机班长，责任重大而艰巨，为了更好的服务于客户，把客户当作上帝，有客户就有效益，争做曹县山水文明服务窗口。对于怎样才能更好的服务于客户，就我个人而言，有以下几种想法：
首先，袋装车辆进厂后，见到司机师傅就等于见到了上帝，要微笑致意，向司机师傅问好，欢迎你到曹县山水来。车辆进入站台停车后，马上召集发货、插包、装车人员到位，无特殊情况，争取见车发货，尽量一小时进出厂，让客户高高兴兴而来，满意而归，避免有客户投诉情况的发生。
其次，做为包机班长，在发货时要合理、规范、准确控制好袋重，避免有返车情况的发生，让客户及时准确出厂，避免有袋重地磅不让出厂，损害客户利益，争取满足客户要求，按公司规定的范围内，让客户满意拉本公司水泥。
再就是督促外协装车质量，因曹县山水有限公司包装车间，从插包、发货到装车，全是外包，外协人员的不固定，作为一名包机班长，在工作上有更多被动之处。在日常工作中，只有督促而没有管理。在装车质量上，经常要督促外协人员避免有小包、大包、烂包上车，装车质量外观要整齐，三轮和五轮不能装后沉，避免有翘车现象发生，装车后前后基本平衡，不能有偏压现象，尽可能让司机满意，顺利拉走本公司水泥。
还有见到司机在生产区域内不戴安全帽的，要及时的提醒，避免有客户在厂区内受到人身安全伤害，而不是见到就罚款，影响本公司信誉和利益，要让司机养成习惯，进厂后必须自觉戴好安全帽。
首先，袋装车辆进厂后，见到司机师傅就等于见到了上帝，要微笑致意，向司机师傅问好，欢迎你到曹县山水来。车辆进入站台停车后，马上召集发货、插包、装车人员到位，无特殊情况，争取见车发货，尽量一小时进出厂，让客户高高兴兴而来，满意而归，避免有客户投诉情况的发生。
其次，做为包机班长，在发货时要合理、规范、准确控制好袋重，避免有返车情况的发生，让客户及时准确出厂，避免有袋重地磅不让出厂，损害客户利益，争取满足客户要求，按公司规定的范围内，让客户满意拉本公司水泥。
再就是督促外协装车质量，因曹县山水有限公司包装车间，从插包、发货到装车，全是外包，外协人员的不固定，作为一名包机班长，在工作上有更多被动之处。在日常工作中，只有督促而没有管理。在装车质量上，经常要督促外协人员避免有小包、大包、烂包上车，装车质量外观要整齐，三轮和五轮不能装后沉，避免有翘车现象发生，装车后前后基本平衡，不能有偏压现象，尽可能让司机满意，顺利拉走本公司水泥。
还有见到司机在生产区域内不戴安全帽的，要及时的提醒，避免有客户在厂区内受到人身安全伤害，而不是见到就罚款，影响本公司信誉和利益，要让司机养成习惯，进厂后必须自觉戴好安全帽。
