在闲鱼上买了一个手机，买的时候就跟卖家问清楚了，问屏幕有没有问题，他说没有，手机到手。中午拿的，下午上完课，回来玩的时候设置图片的时候突然发现手机屏幕里面有根蓝颜色的线，不管怎么变图片都看的到，我自己查了一下这个是手机屏幕本身里面内部问题，然后我赶紧联系他，他到现在也没回复我，现在我想退款退货，但是我发现我不知道怎么退款退货了