本来是想等小米5的,但连抢了几个次都没有成功,手环2抢了好几天都没有成功,有点心塞。
前几天看到一加三,感觉还可以,今天就试试开,没想到竟然买到了,有点小激动,但毕竟没有用过一加的手机不知道怎么样,于是上网又查了查评价,感觉好像都差不多,各家都说各家的好,媒体也都是老好人。
但支付的时候实在是让人头大,我是在官网购买用支付宝付的款,支付宝提示是10:47分已经支付成功了,但官网死活卡在支付页面过不去,多次刷新,重新登录就是过不去,试着再次点支付就是显示系统错误之类的。直到1个小时提示订单过期被去消,而此时支付宝也没有提醒退款。
给客服发消息但一直提示在排队,提示排了3分钟提醒前面还有312人,但我感觉不止3分钟,又等了一会还是没有反映,于是选择留言,说明了情况后系统提醒24小时回复。
折腾了半个多小时,中间一直没有放弃刷新网页但都提示都是订单已去消,但基于对中国的第三方支付的安全性的信任,同时对中国网站在应对大流量时的脆弱也屡见不鲜,始终没有什么担心,相信过一会儿应该会好的。
果不其然,吃过午饭回来1点的时候,再打开官网时显示支付成功了,高兴之余查看订单详情,发现显示的时支付时间是10:15,心中又想苦笑。我是10:47付的款呀!


先不说手机,单就整个购买体验来讲,不太愉快。可能我的经历只是个案,并不能说明什么,但就对遇到这种情况的一个一加手机的新用户而言,它就是一加企业形象的第一感觉。
我把这些写出来不是粉也不是黑,只是觉得中国手机企业整体已经发展起来了,但客户体验细节处的打磨还需要更加努力。
前几天看到一加三,感觉还可以,今天就试试开,没想到竟然买到了,有点小激动,但毕竟没有用过一加的手机不知道怎么样,于是上网又查了查评价,感觉好像都差不多,各家都说各家的好,媒体也都是老好人。
但支付的时候实在是让人头大,我是在官网购买用支付宝付的款,支付宝提示是10:47分已经支付成功了,但官网死活卡在支付页面过不去,多次刷新,重新登录就是过不去,试着再次点支付就是显示系统错误之类的。直到1个小时提示订单过期被去消,而此时支付宝也没有提醒退款。
给客服发消息但一直提示在排队,提示排了3分钟提醒前面还有312人,但我感觉不止3分钟,又等了一会还是没有反映,于是选择留言,说明了情况后系统提醒24小时回复。
折腾了半个多小时,中间一直没有放弃刷新网页但都提示都是订单已去消,但基于对中国的第三方支付的安全性的信任,同时对中国网站在应对大流量时的脆弱也屡见不鲜,始终没有什么担心,相信过一会儿应该会好的。
果不其然,吃过午饭回来1点的时候,再打开官网时显示支付成功了,高兴之余查看订单详情,发现显示的时支付时间是10:15,心中又想苦笑。我是10:47付的款呀!


先不说手机,单就整个购买体验来讲,不太愉快。可能我的经历只是个案,并不能说明什么,但就对遇到这种情况的一个一加手机的新用户而言,它就是一加企业形象的第一感觉。
我把这些写出来不是粉也不是黑,只是觉得中国手机企业整体已经发展起来了,但客户体验细节处的打磨还需要更加努力。









