速卖通高手帮我看看，我这情况是被清退了吗？

刚刚开的店铺没多久，店铺评分一直是不考核，两个月出了200多单，出现五个客诉，有一个是恶性的客诉的。由于产品特殊，只能走荷兰小包，物流更新慢。今天收到站内信，发现我的产品全部被下架了，所在类目不能经营了。这种情况有什么办法申诉的？求高手指点。