买了个显示器屏幕裂了，怎么开破损证明？

我在淘宝买了个二手显示器，快递拿回家插上电源，发现屏幕好大的裂痕，让卖家给我换一个，卖家让我开快递破损证明才能退，快递不给我开，怎么办？？各位大神谁知道啊，给我说下。特地关注这个吧让大神帮我的。