@梦想起步2012
您在手机中进行相关设置。
设置步骤如下:
确认支付宝的版本高于9.2版本,并且手机系统里面已经录入过指纹。
查看支付宝版本。进入“设置 > 应用管理 > 支付宝”,查看支付宝版本号。
查看录入的指纹。进入“设置 > 指纹 > 指纹管理”,查看录入的指纹或添加指纹。
进入“支付宝 > 我的”,点击头像,然后点击“设置 > 安全设置 > 指纹”。
提示“请先安装(或升级)指纹采集软件,在进行操作”,点击“确定”,安装“支付宝安全校验服务”。
允许支付宝的弹框请求,完成设置。
如果上面操作之后还是不能解决问题,建议用户先清理手机内存。并在卸载支付宝和支付宝安全校验服务之后,重新安装V9.2版本以上的支付宝,重复以上操作步骤即可。