原来五楼的唐朝时代美食，有好多人办了美食卡。可是后来就因为换了负责人，换了美食卡电子系统，原来的卡都不让消费者使用。消费者提出要退卡，红旗帽却只让消费者登记信息，不给退钱。解释说在和原来的经营者打官司。什么时候官司打完，什么时候给消费者一个说法。