『青年良品』哪里能投诉无良魅族？

我是4月29日下的订单。
半个月没给我发货。
想想九万台魅蓝3发货的确不容易。
今天真的等不及了，就问客服
客服才说系统检测到我有雷同订单
让我只能退款
我就纳闷了
你们扣押我的钱半个月
一个字都没跟我说
我催发货也没人回复
找你们才说我订单雷同
我让你们拿出证据
给我看下雷同订单
你们又不肯
其中有一个客服就直接关了聊天窗口
我给自己买的备用机
一个淘宝号怎么可能下的了两个订单
客服说只能申请退款了
我那个气啊！
就想问一下吧友
这种严重侵害消费者利益的无良企业
怎么才能投诉？