邮政保险存款问题咨询

11年2月份邮政存了6千，存了5年，应该是存的保险那种，除了存折还有个保险合同。11年7月份家里有事急用钱，当时去邮政去取，邮政说不能取，后来说家里急用，给了4800，把保险合同收回去了，现在手里只剩下存折了。现在5年到期了，前天去邮政取钱，他们说存折上没钱，当时找他们经理，他们经理没在我就回来了，我想问下我剩下的1200还能拿回来吗？