辛苦楼主了。
楼上说客服不给你反馈可能是真的 毕竟这个行业里面一个case只会记录,一般反馈也要10个20个多的才行,而且不紧急的也只是留到月底做报表给上去。甚至一些老生常谈的问题,上级看多了以后根本就不是什么问题了。
甜橙也不好好搞没办法的

毕竟没有反馈或极少数的反馈所以也没办法,我觉得要是每天他们有100个客诉的话说不定会有改善。他们看到的只是每天有小部分人咨询而已所以反馈数据上来看也许真没有大问题(各人猜想,tc不重视也是大部分问题所在

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工作嘛报喜不报忧的,说不定他们上级根本就不知道服务器托马的卡成狗
