郑州局五一小长假运输“巧”布局

针对五一小长假短途客流增加的实际，郑州局各客运站提前与管内各大旅行社沟通，掌握团体出行信息，宣传临客和旅游专列开行方案；增设短途票专售窗口，方便旅客购票；积极推行 “多问一句”服务理念，用好过路车共用复用票额能力，主动为旅客提供最佳出行方案；制订重点列车旅客乘降组织方案，做好进站口、天桥、地道等关键处所旅客疏导工作，严格实名制验票和 “三品”检查制度落实，保证旅客安全乘降；为老弱病残孕等重点旅客提供预约服务，在站前广场增设志愿者服务台，组织青年职工和社会志愿者为旅客提供服务。
这个局针对五一小长假期间可能出现的降雨、设备故障、客流暴涨、列车晚点等情况，逐一制订了应急预案，明确了处置程序，确保五一小长假期间旅客能安全、方便、温馨出行。