订单编号 C01-9918394-8004852
这个订单两个月了还没发货，邮件联系了好多次，都是复制黏贴糊弄我，叫我等。
我明确的提问也没有正面回答。
我只想知道：1、贵公司对于发货时间是没有规定的，可以无限期往后拖延的是么？
2、对于发货状态也没有正式的规定的是么，实际没发货的，系统可以随意改成 发货是么？
3、当用户询问什么时候发货，你们是安全不能给一个预期的时间的是么？
我在海外购投诉完全没有用，任何问题都不回答。我现在只有向上级部门投诉了。