我用两个账号凑花呗购买的艾利和AK380，2万多的机器，用了半年坏了2次，第一次坏是充电过程中充一半突然不能充电了，然后反应给售后客服，因为快过年了，他们不接售后了，就让我直接找的艾利和官方售后给维修的，维修人员检测完之后打电话说充电口的芯片坏了，直接帮我维修，这就证明了并不是我人为造成的。本来这次维修我就很不情愿，毕竟2万多的机器没用多久就要拆机，但想想算了，结果今天充电又坏了，不能充电，之前因为老婆生小孩机器本来用的频率就不高，我就再联系售后客服，我用原配的线，他们送的充电头（原机不带充电头），同样的问题坏了2次，我不同意维修，提出更换，他们客服不理我，我打完天猫投诉之后才和我谈，结果问我机器还做别的了么？我就想问问，一个专业的播放器，除了听歌我还能干吗？砸核桃吗？然后又说充电口怎么可能会无缘无故坏？难不成我还能专门拿个工具伸进去把充电口弄坏？真是想不通，对售后客服的态度和专业水平感到非常非常的无语，已在天猫投诉！！！
天猫不管，我就找的得帆，以为他们不是一个公司，不过得帆同意产品寄过去检查，硬件问题就换新的，我准备等投诉解决的差不多了再说
天猫不管，我就找的得帆，以为他们不是一个公司，不过得帆同意产品寄过去检查，硬件问题就换新的，我准备等投诉解决的差不多了再说
