我是淘宝开网店的,6.25号,我托安吉中通快递一箱东光手剥笋,由于粗暴运输,货到时,据买家说,是用蛇皮袋装着烂箱子去的。里面的一些真空包装的袋，竟已经破了，并表面长霉。买家自然拒签收了。
中通电话通知我时，已经是7.1号了。等通知我货退回来时，是7.4号。我去看，就火大了。退回来的几包零散的笋，竟是用很多薄的纸包着，放在炎阳下晒。而且纸袋也破了。苍蝇在上面飞舞！小包装袋内的笋，扁了，难看得要死，估计也变质了。我要求中通给个说法，他们竟说没法处理。说很多理由，实在让人生气。比如说是我包装不好，里面有液体按规定不能接收快递委托。我很生气，质问他们，既然他们接收了，那是他们默认我的包装是可行的，应该保质帮我送到。我找了工商的消协处。消协认为中通应该负全责。因为中通的老板娘几次推托，不愿当面接受调解，所以消协要我们自己协商时只有通过电话。我要求中通赔偿手剥笋的进价75元及快递费15元。对方不肯，说不是他们的责任，最多只赔60元。
大家想想，就是电话联系和我去工商的打车费要多少费用了。我当然不肯。
我再联系消协处，他们说，象我这种情况，中通至少得赔全价。可是消协只起调解作用，无法强制实施。所以要我去电视台曝光。作为我个人说来，我不想抛头露面。有朋友知道吗？请帮我一下，安吉哪些部门还受理这种情况？谢谢了！
PS：据消协处透露，中通快递客户投诉的不止我一个，做网店的或是另的要快递的，千万别去找他们！