致全县人民的一封公开信
发布时间：2016-02-26 来源：
全县人民新年好：
　　我县自2016年2月1日实行洛宜客车公交化试运行以来，得到了全县人民的热烈响应和积极关注，对试运行期间存在的问题，提出了很多宝贵意见和建议，在此，我们深表感谢！
　　目前，县汽车站开通的灵山--关林、灵山--洛阳、宜阳—洛阳等3条公交化线路，只是对原有的洛宜班线客车进行了公交化改造，并无核发公交车营运证，我县为早日惠及民生，票价由原来的每人8元统一降为每人3元。由于实行的只是公交化服务，车辆不享受城市公交的超员政策，因此，按《新交法》规定，3条公交化线路车辆满员以后，不能再上乘客，因此给部分旅客中途乘车造成困难,敬请广大旅客原谅！
　　针对试运行期间出现的新问题，我县将从车辆、人员、制度等多方面采取措施，为广大人民群众提供优质的公交化服务保障，具体措施如下：
　　一、灵山景区—洛阳火车站（南线）：全程票价3元，每15分钟一班。灵山第一班，早7:00发车，末班18:00；锦远站第一班发车时间早6:30、末班19:00 。途经：红旗大道—新县医院—黄龙庙村—开元大道—学子街—古城路—牡丹桥—解放路—洛阳火车站。
　　二、灵山景区—关林汽车站（南线）：全程票价3元，每20分钟一班。灵山第一班早7:00发车，末班18:00；关林站第一班发车时间7:30、末班19:30 。途经：红旗大道—新县医院—黄龙庙村—关林路—新三院—龙门高铁站—洛阳妇幼医院—关林汽车站。
　　三、县汽车站—洛阳火车站（北线）：全程票价3元，每5分钟一班。第一班早5:00，末班18:00；洛阳站第一班发车时间5:30、末班19:40 。途经：段村—香鹿山镇政府—牌窑村—瀛洲桥—西苑桥南—古城路—牡丹桥—解放路—洛阳火车站。
　　四、建立一车一档案，实行路条签到制。始发站车辆由调度写明发车时间，给予路条发车；终点站再签明到站时间，签到人交回路条。确保不出现运行区间的中途调头、长时间等客现象。
　　五、实行司机、售票员信息公开制。对不超员拒载、服务态度不优等现象，乘客可及时对出现问题的司机、售票员、车号进行投诉。
　　六、定期培训制。对该线路全体司机、售票员定期进行安全行驶、服务提升等培训。
　　七、在汽车站醒目位置设立洛宜公交线路意见投诉箱，同时设电子投诉邮箱：yyyunzheng@163.com。
　　八、县交通运输局抽调县运管局、执法所对试运行期间的班线客车进行不定期、不定时抽查、监督、执法，对违规现象发现一起处理一起。
　　我县洛宜客车公交化服务目前还处于试运行阶段，尚有不完善之处，我们会在运行中发现问题，及时、积极解决问题，为下一步正式实现公交化运营奠定坚实基础。在此，欢迎全县人民群众踊跃提出宝贵意见和建议，我们将诚恳接受，努力改进。谢谢大家！
　　服务监督电话：0379-68882860（县交通局）
　　　　　　　　　0379-68882808（县运管局）
　　此致
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宜阳县交通运输局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2016年2月26日