该酒店最初以足疗起家，逐渐做出了名堂。于是开了好几家分部，这是其中一家的故事——
按照《现代管理学》的理念，老总依靠中层干部（即部门经理）管理各个部门，进而管理整个企业。一个管理良好的企业，其中层管理一定是科学高效的。而这家酒店，忝为准四星级，老总和夫人为了搞好酒店，夙夜筹谋，殚精竭虑。可惜好多部门的经理、主管颟顸自私， 把好好的员工队伍管理的一塌糊涂，辜负了老总的重托。
一、 把私营企业当国有企业
1.只顾自己舒服，不愿承担应负的责任。该查的房查不到，房间不干净的事暴露出来，就怨员工偷懒，唯独自己没有责任。
2.多揽权，不作为。什么都想管，管了又不用心。见无利可图，就撂挑子。
二、把好好的员工队伍管理的一塌糊涂。
1.只考虑自己，不管员工死活。马上要过年，员工们白班夜班连着上完，还不让按时回家，美其名曰要培训。大过年的，家里什么也不能做，家属一片抱怨，员工苦不堪言。
2.歪门邪道，投机耍滑。见老板在酒店，就极力表现，没事找事呼个没完。假装发现了问题，安排员工去处理。其实在经理呼以前，员工早已发现，并且已经主动处理完毕。而经理之所以呼叫，只是为了让老板听到他（她）在工作，无聊的显摆而已。非但不能促进工作，反而扰乱了员工的正常工作。如果老板不在，则是另一副模样:懒散投机，该做的事不做。
3.作为经理，没有定见，不体恤员工。有员工开完工资，第二天就翘班不上。急切中，经理让对班员工连着上五六天（每一天包括白天和黑夜二十四小时），许诺给做加班。对班员工上完自己的一个二十四小时班已经是筋疲力尽，哪还能连着再上？但为了大局，照顾经理的面子，就连上了5个班，只在中午没顾客时回家休息一个半小时。上完五个二十四小时，简直是死了一次。让人寒心的是:主管、经理居然连她的工资都忘了报，加班更是没有。气不过的员工去问原因，结果轻描淡写的一句:“忘了！工资补报上，加班算两次半班，一次50元。”天啊！这是人说的话吗？你们自己都不想上夜班，却说员工的夜班好上。真是颟顸自私，麻木不仁！
这样的中层管理，不能聚拢人心，反而把员工的心都凉透了。怨不得那个员工头天领工资，第二天就甩手不干走人了。老板花高薪用你们，是让你们替老板省心的，不是让你个人耍威风，把员工都管散的。
（未完待续）