一天晚上8点多把 人不是很多 稀稀拉拉的几个 有一男的过来了,大约30来岁 拿了一7月优惠券,就是红梅+菠萝的
我不知道别的店怎么要求的 
反正在我们店里优惠券上的东西不能换
如果客人非换不可的话只能换等价的相应不同味道的产品
但是必须提前说
拿了卷以后我说:"就这俩是把?"
顾客:"是"
然后呢..我们伙伴给他打完了1红1黄
都给他放桌子上了 
人家来一句:"我想要咖啡的.你们给我换撑咖啡的"
我伙伴说:"您看都给您打出来了,冰淇淋不卖的话一会就化了,您下回提前说好么"
顾客:"那怎么就不能换了?!别的地方都能换,凭什么你们就不给换?"
我说:"优惠卷上的东西都是默认好的,严歌说是不能换的,如果您一定要换的话得提前说,要不我们会按照默认的给您配餐."
顾客:"那你也没问啊?!"

............草的  我真伤心...

 有些顾客老说我们员工没素质 可是真好好想想吧 到底是谁先没素质的 M员工怎么了 不是人了?我们没有义务在你们面前显得那么卑微，脱了内件工服谁都一样的
还有一次高峰，一女的也不排队 上来就再等餐区冲我喊：“给我来这个这个这个'
当时我正收钱呢。..我纳闷的很啊!!!她是真看不见啊还是没这眼力见啊???!!!

          ........我亲爱的M伙伴们..我真痛苦死了...
 可是我又喜欢M的很啊~~~