由于Surface Pro、Surface Pro 2以及部分Surface Pro 3电源线存在安全隐患,可能导致火灾发生,微软决定实施主动召回计划,符合条件的用户可免费更换电源线。今天微软公布了本次召回的详细实施计划,详情如下:
符合条件的产品包括:
微软Surface Pro 中文版/专业版、Surface Pro 2中文版/专业版和2015年7月15日之前售出的Surface Pro 3中文版/专业版的交流电源线。

▲产品定义
此次无条件更换不适用于:
• 微软Surface平板电脑、Surface 2平板电脑、Surface 3 平板电脑、2015年7月15日之后售出的Surface Pro 3 、Surface Pro 4和Surface Book的交流电源线。
• 所有设备的带直流电源线的电源适配器。
• 微软Surface Pro中文版/专业版、Surface Pro 2中文版/专业版、Surface Pro 3中文版/专业版和Surface 3 中文版/专业版平板电脑拓展坞的交流电源线和电源适配器。
免费更换方法:
地址:https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/warranty-service-and-recovery/powercord
进入微软官网,在底部的表格中填写相关信息、选择对应产品即可。需要登录微软账户,如下图所示:

▲用户需要填写的信息
重要注意事项
• 微软将为符合条件的Surface Pro 中文版/专业版设备无条件更换一根交流电源线,用户无需交回其旧的电源线。
• 如果您有多台符合条件的 Surface Pro 中文版/专业版设备,则需要针对每台设备提交更换品订单。
• 批量订购(10台或以上)的商用Surface 客户联系微软更换地址:
https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/warranty-service-and-recovery/powercordcontact
符合条件的产品包括:
微软Surface Pro 中文版/专业版、Surface Pro 2中文版/专业版和2015年7月15日之前售出的Surface Pro 3中文版/专业版的交流电源线。

▲产品定义
此次无条件更换不适用于:
• 微软Surface平板电脑、Surface 2平板电脑、Surface 3 平板电脑、2015年7月15日之后售出的Surface Pro 3 、Surface Pro 4和Surface Book的交流电源线。
• 所有设备的带直流电源线的电源适配器。
• 微软Surface Pro中文版/专业版、Surface Pro 2中文版/专业版、Surface Pro 3中文版/专业版和Surface 3 中文版/专业版平板电脑拓展坞的交流电源线和电源适配器。
免费更换方法:
地址:https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/warranty-service-and-recovery/powercord
进入微软官网,在底部的表格中填写相关信息、选择对应产品即可。需要登录微软账户,如下图所示:

▲用户需要填写的信息
重要注意事项
• 微软将为符合条件的Surface Pro 中文版/专业版设备无条件更换一根交流电源线,用户无需交回其旧的电源线。
• 如果您有多台符合条件的 Surface Pro 中文版/专业版设备,则需要针对每台设备提交更换品订单。
• 批量订购(10台或以上)的商用Surface 客户联系微软更换地址:
https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/warranty-service-and-recovery/powercordcontact
